沃尔沃建筑设备中国“沃+”体验中心揭幕

2018-12-03   阅读:194

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  11月28日,伴随“沃+”整体解决方案在buama2018中国展上正式发布,一座崭新的客户体验中心在沃尔沃建筑设备中国大区总部揭开面纱。

  沃尔沃建筑设备总裁MelkerJernberg、沃尔沃建筑设备全球销售副总裁TomasKuta和沃尔沃建筑设备中国大区总裁岑家辉,以及客户、经销商、齐聚一堂,共庆新“沃+”体验中心正式启用。该体验中心以一系列数字互动体验项目为特色,对沃尔沃建筑设备的产品及整合升级、量身定制的后市场服务进行了展示。

  “沃+”体验中心大气的设计为客户营造出宾至如归的空间感受。中心分为两个区域:解决方案中心与设备运行中心。

  在解决方案中心,参观者能够亲身体验沃尔沃建筑设备提供的全系产品和服务,从而获得对公司强大的软实力的直观认识。进入解决方案中心,迎面而来的是一面设备应用互动体验墙。墙上栩栩如生地描绘了一幅沃尔沃建筑设备全系产品工作状态的全景图。

  在互动体验墙的对面,由“九宫格”组成的“沃+”整体解决方案展示屏通过多屏与单屏、多影像与单影像实时切换,向观众介绍覆盖产品生命周期的整体解决方案九大类服务(燃油效率,生产率,安全性,金融服务,正常运行时间,租赁服务,附属装置,配件,循环再生)各自提供的客户支持功能,以及相互补充、浑成一体的配合机制。

  解决方案中心还设置了一台操作模拟器,让参观者在虚拟中感受沃尔沃建筑设备产品的舒适智能的操作体验,同时也可作为培训器材供操作手使用。

  与解决方案中心一墙之隔的设备运行中心以大屏幕和简约风格的家具为沃尔沃建筑设备的们构建了一个现代办公空间。车载信息数据监测屏上,在全国各个角落工作的沃尔沃建筑设备的运行动态尽收眼底,方便技术专家们精准掌控被监测设备的总体状况。

  通过400技术热线,技术专家们随时准备与客户进行沟通,了解他们的需求,解答技术问题,并为提高设备运行效率和生产率给出定制化的。他们将协助客户挑选能够满足作业要求、增加产值的服务,保障专业随行的客户体验。

  沃尔沃建筑设备中国大区总裁岑家辉表示:“我们推出了完美适应中国市场的升级版‘沃+’整体解决方案,而‘沃+’体验中心的落成与之珠联璧合。体验中心将为客户奉上一流的后市场服务体验,通过引人入胜的互动形式展示我们的服务优势。我们也将一如既往地把助力客户成功作为沃尔沃建筑设备的第一要务。”

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沃尔沃建筑设备中国“沃+”体
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